FAQ

Si compras en página web, concreta tu pedido, y en el carrito podrás pagar por medio de la plataforma de pago. Si compras por medio de Instagram o Facebook, podrás pagar por medio de depósito, transferencia o link de pago.

JUGUETES Y PRODUCTOS DISPONIBLES * Ciudad de Guatemala - Forma: Se entrega por mensajería. Días: Entrega entre 12 y 24 horas, de acuerdo a disponibilidad. Cuota: Ciudad Q25, municipio Q35. Puede recoger en z. 11 sin costo. * Departamentos de Guatemala - Forma: Se entrega por Cargo expreso. Días: Entrega de 3 a 4 días, de acuerdo a disponibilidad. Cuota: De acuerdo a la dirección. Puede recoger en z. 11 sin costo. * Otro país - Se envía por DHL y el tiempo se determina de acuerdo al país que se envíe. PERSONALIZADOS * Ciudad de Guatemala - Forma: Se entrega por mensajería. Días: Entrega entre 3 a 4 días, después de trabajado el diseño. Cuota: Ciudad Q25, municipio Q35. Puede recoger en z. 11 sin costo. * Departamentos de Guatemala - Forma: Se entrega por Cargo expreso. Días: Entrega de 4 a 5 días, después de trabajado el diseño. Cuota: De acuerdo a la dirección. Puede recoger en z. 11 sin costo. * Otro país - Se envía por DHL y el tiempo se determina de acuerdo al país que se envíe.

Si el producto es personalizado, se realiza el arte y se envía para aprobación. Una vez aprobado el diseño, se prepara su pedido. Cualquier cambio o modificación después de haber aprobado el diseño tiene costo extra. No se hacen devoluciones No se entrega ningún producto si no está cancelado en su totalidad En compras departamentales, no nos hacemos responsables por atrasos que puedan surgir con el servicio de entrega seleccionado.